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PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

  • CORPORATIVAS
    • O QUE AS LETRAS BIC SIGNIFICAM?

      "BIC" na verdade é uma versão abreviada do nome do fundador Marcel Bich.
      Clique aqui para conhecer a história completa da BIC.

    • QUEM É AQUELE GAROTO EM PÉ AO LADO DO LOGOTIPO DA BIC®?

      Aquele é o "Garoto BIC". Originalmente foi desenhado como um menino indo à escola, com a cabeça em forma de bola, segurando uma caneta nas costas.

    • EU GOSTARIA ENVIAR UMA NOVA IDEIA PARA A BIC. COMO POSSO FAZER ISSO?

      A BIC não revê nenhuma idéia ou conceito, a menos que seja protegida através de um título de propriedade intelectual (por exemplo, patente, patente de utilidade, design industrial) que esteja registado ou publicado oficialmente. Se assim for, você pode enviar a sua idéia ou conceito com um Cópia da publicação oficial de patentes à BIC para revisão numa base não confidencial. O endereço está em baixo. Por favor, envie apenas informações publicamente disponíveis. As informações divulgadas à BIC não serão tratadas como confidenciais pela BIC. A BIC reserva-se o direito de responder no seu único critério apenas para conceitos de interesse. 

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      France

    • NÃO CONSIGO ENCONTRAR O MEU PRODUTO BIC® FAVORITO. POSSO COMPRÁ-LO DIRETAMENTE A VOCÊS ?

      A BIC não vende o seu portfólio de produtos diretamente ao consumidor. Os nossos produtos são vendidos em 4 milhões de pontos de venda em todo o mundo, inclusive em padarias, farmácias, supermercados, lojas de conveniência e papelarias.

    • POSSO COMPRAR AÇÕES DA SUA EMPRESA, OU É DE PROPRIEDADE PRIVADA ?

      As ações da Société BIC são negociadas publicamente no mercado Euronext Paris. As ações da BIC estão disponíveis para investidores individuais através dos seus corretores. As ações não são comercializadas em dólares americanos, mas em EUROS, a moeda europeia.O preço das ações atualizado minuto a minuto está disponível em EUROS na página de preços das ações da BIC. Cotadas na Bolsa de Valores de Paris.

    • ESTOU INTERESSADO EM ME TORNAR DISTRIBUIDOR DOS SEUS PRODUTOS. O QUE DEVO FAZER ?

      Clique aqui para pedir informações sobre como tornar-se um distribuidor.

  • PRODUTOS DE PAPELARIA
    • ONDE POSSO COMPRAR RECARGAS PARA INSTRUMENTOS DE ESCRITA ?

      As recargas estão disponíveis em inúmeros pontos de venda a retalho e papelarias.

    • VOCES VENDEM PEÇAS COMPONENTES DOS SEUS PRODUTOS, COMO TAMPAS OU CORPOS DE CANETAS?

      Não vendemos peças componentes dos nossos produtos. Só vendemos os produtos acabados a distribuidores e retalhistas

    • HA UMA MANEIRA ADEQUADA DE ARMAZENAR UMA CANETA BIC® ?

      Não é necessário guardar a caneta BIC® com a ponta para baixo. Entretanto, recomendamos proteger a ponta quando a caneta não está sendo usada. No caso de canetas retráteis, a ponta deve ser recolhida quando não estiver sendo usada, e as canetas com tampa também deveriam ser protegidas após cada uso.

    • POR QUE HÁ UM BURACO NO CORPO DAS ESFEROGRÁFICAS BIC® CRISTAL® ?

      O buraco no tubo cria o mesmo nível de pressão do ar dentro e fora da caneta, permitindo que a tinta flua no ponto. Isso é chamado de "sistema de ventilação". Algumas esferográficas podem ter sistemas de ventilação menos visíveis, por exemplo, perto da ponta da caneta.

    • POR QUE HÁ UM BURACO NAS TAMPAS DE ALGUNS DOS INSTRUMENTOS DE ESCRITA ?

      A razão pela qual algumas canetas BIC® têm um orifício na tampa é evitar que a tampa obstrua completamente a via aérea, se for inalada acidentalmente. Isto é exigido pelas normas internacionais de segurança ISO11540, exceto nos casos em que a tampa é considerada muito grande para ser um risco de asfixia.

    • VOCÊS VENDEM GRAFITE PARA AS VOSSAS LAPISEIRAS ?

      Sim, em alguns países, oferecemos uma gama de lapiseiras recarregáveis. Você pode visitar a papelaria mais próxima da sua casa para recargas de grafite BIC ou genéricos, do tamanho que precisar.

    • VOCÊS VENDEM BORRACHAS PARA AS VOSSAS LAPISEIRAS ?

      Em alguns países, oferecemos certas lapiseiras com borrachas de substituição, incluídas na embalagem.

    • POSSO AINDA ENCONTRAR UMA BIC® CRISTAL® SILVER?

      A BIC® Cristal® Silver era uma caneta de edição limitada, fabricada apenas entre 1989 e 1992, e não está mais disponível.

    • POSSO AINDA ENCONTRAR UMA BIC® CRISTAL® SILVER?

      A BIC® Cristal® Silver era uma caneta de edição limitada, fabricada apenas entre 1989 e 1992, e não está mais disponível.

  • ISQUEIROS
    • TODOS OS ISQUEIROS BIC® SÃO RESISTENTES A CRIANÇAS ?

      Todos os isqueiros BIC® atendem ou excedem as normas de segurança internacional ISO 9994. Além disso, todos os isqueiros BIC® vendidos na União Europeia, América do Norte, México, Austrália, Nova Zelândia, Japão e Coreia do Sul são resistentes às crianças. Entretanto, como para qualquer isqueiro, mantenha e armazene esse produto longe das crianças. Nenhum isqueiro é à prova de crianças. Não há substituto para uma adequada supervisão de adultos.

    • OS ISQUEIROS BIC® TÊM RECARGA ?

      Nenhum isqueiro BIC® (de bolso ou multiuso) tem recarga.

    • HA RECOMENDAÇÕES ESPECIFICAS PARA O USO DE UM ISQUEIRO BIC®?

      Nós recomendamos, aos nossos utilizadores, usar as instruções de uso especificadas na embalagem do isqueiro. Para qualquer outra dúvida, favor entrar em contato conosco clicando aqui.
      Aviso: BIC recomenda extremo cuidado sobre filmes e outros documentos que possa encontrar sobre isqueiros, como por exemplo, na internet. BIC lembra que o manuseamento do isqueiro, fora do uso normal pretendido, é perigoso.

    • QUANTAS VEZES POSSO ACENDER UM ISQUEIRO BIC® DE TAMANHO NORMAL ?

      Até 3.000 vezes.

    • ONDE POSSO COMPRAR OS ISQUEIROS BIC® ?

      A disponibilidade dos isqueiros BIC® varia de país para país. São vendidos em lojas de conveniência e tabacarias, assim como em supermercados, drogarias e lojas de conveniência. Não vendemos isqueiros diretamente ao consumidor.

  • MÁQUINAS DE BARBEAR
    • EU REALMENTE PRECISO DE CREME DE BARBEAR OU GEL PARA FICAR BEM BARBEADO ?

      Precisa sim, eles ajudam-no a ter um barbear mais confortável. Aplicar um creme ou gel, antes de barbear-se, humedece a sua pele, amacia e ergue os pêlos para maior facilidade ao barbear-se. Experimente a linha pré e pós barba da BIC®.

    • POR QUANTO TEMPO POSSO USAR A MESMA MÁQUINA DE BARBEAR ?

      Você deve barbear-se sempre na direção em que os pêlos crescem (e não ao contrário). Barbear-se, na direção contrária, pode inflamar e irritar a sua pele. Lembre-se de barbear-se cuidadosamente com passadas curtas e controladas, nas áreas de difícil acesso.

    • QUAL É A DIREÇÃO IDEAL PARA BARBEAR-SE ?

      Você deve barbear-se sempre na direção em que os pêlos crescem (e não ao contrário). Barbear-se, na direção contrária, pode inflamar e irritar a sua pele. Lembre-se de barbear-se cuidadosamente com passadas curtas e controladas, nas áreas de difícil acesso.

    • COMO POSSO IMPEDIR QUE A MINHA PELE FIQUE SECA DEPOIS DE BARBEAR ?

      Evite usar sabonete para barbear, pois isso pode secar sua pele. Aplique Creme de Barbear BIC® ou Gel, antes de se barbear, para amaciar a pele e erguer os pêlos. Depois de se barbear, aplique um creme hidratante para prender a humidade.

    • TENHO ALGUMAS ESPINHAS SENSÍVEIS NO ROSTO. COMO POSSO EVITÁ-LAS, ENQUANTO ME BARBEIO, QUANDO O CREME DE BARBEAR AS ESCONDE?

      Considere o uso do gel BIC® para barbear, “transparente ou translúcido”, que existe no mercado.

  • TIRA-NÓDOAS DE MANCHAS DE TINTA OU CORRECTOR :
    • QUE DICAS VOCÊ TEM PARA REMOVER TINTA DA CANETA ESFEROGRÁFICA? ROLLER, GEL OU MARCADOR FLUORESCENTE? TINTA PERMANENTE?

      Importante: Um pequeno aviso antes de tentar qualquer dos métodos de remover manchas de tinta sugeridos em baixo: algumas superfícies e tecidos podem ser danificados permanentemente pelo uso de sprays, álcool ou limpa nódoas multiuso. Se estiver na dúvida, teste numa área “escondida” antes de começar. Não há qualquer garantia de que estes métodos de tirar manchas serão eficazes.

      A tinta dos instrumentos de escrita destina-se a escrever sobre papel ou outras superfícies apropriadas. Contêm certos ingredientes que poderão manchar certo tipo de materiais e tecidos. Embora não possamos garantir, ou sermos considerados responsáveis, por qualquer método de remover manchas, sugerimos que você tente os seguintes métodos :

      Para caneta esferográfica recomendamos um spray de cabelo à base de álcool. O conteúdo do álcool no spray para cabelos removerá a tinta. Se a tinta estiver em roupas, sature o local com spray para cabelo. Coloque uma toalha de papel absorvente ou pedaço de pano sob a mancha para absorver o excesso de tinta. Depois, você deve secar a tinta com um pedaço de pano. Repita o processo até que a mancha desapareça e depois lave como sempre.

      Se a tinta estiver em qualquer outra coisa que não roupa, pulverize o spray para cabelo diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pedaço de pano limpo. Pode ser necessário fazer isso algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.
      As nossas tintas Roller, Gel e Marcadores fluorescentes são à base de água e recomendamos utilizar um tira-nódoas multiuso em lugar de spray para cabelos.

       

      Para caneta esferográfica recomendamos um spray de cabelo à base de álcool. O conteúdo de álcool no spray para cabelos removerá a tinta. Se a tinta estiver em roupas, sature o local com spray para cabelo. Coloque uma toalha de papel absorvente ou pedaço de pano sob a mancha para absorver o excesso de tinta. Depois, você deve secar a tinta com um pedaço de pano. Repita o processo até que a mancha desapareça e depois lave como sempre.

      Se a tinta estiver em qualquer outra coisa que não roupa, pulverize o spray para cabelo diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pedaço de pano limpo. Pode ser necessário fazer isso algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.
      As nossas tintas Roller, Gel e Marcadores Fluorescentes são à base de água e recomendamos utilizar um tira-nódoas multiuso em lugar de spray para cabelos.

      Se a tinta estiver em roupas, sature o local com o tira-nódoas multiuso. Coloque uma toalha de papel absorvente ou pedaço de pano sob a mancha para absorver o excesso de tinta. Depois, você precisa secar a tinta com um pedaço de pano. Repita o processo até que a mancha desapareça, e então lave como sempre.
      Se a tinta estiver em qualquer outra superfície, que não roupas, pulverize o tira-nódoas multiuso diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pedaço de pano limpo. Pode ser necessário fazer isso algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.

       

      Tinta de marcador permanente. A tinta permanente destin-sea a ser permanente e não pode ser removida. Entretanto, em certas condições, pode ser possível que a tinta seja removida esfregando-a com álcool. Se a tinta estiver em roupas, coloque uma toalha de papel absorvente ou trapo sob a mancha. Depois, bata a mancha de leve com outro trapo ou toalha de papel humedecida em álcool. Repita o processo até que a mancha desapareça, e então lave como sempre. Se a tinta estiver noutra superfície, que não roupas, bata o pano humedecido em álcool diretamente sobre a mancha e depois limpe com uma toalha de papel ou pano limpo. Você pode precisar repetir o processo algumas vezes, dependendo do tamanho da mancha.

      Para todas as tintas: Se esses métodos, que sugerimos, não removerem completamente a mancha, sugerimos que contate uma empresa de limpeza profissional ou o fabricante do produto manchado. Eles podem ter outras sugestões ou ter condições de removê-la profissionalmente.

    • VOCÊ TEM ALGUMA DICA SOBRE COMO POSSO REMOVER MANCHAS DE CORRECTORES LIQUIDOS, FITA OU CANETA CORRECTORA SALPICADAS EM ROUPAS, MOBILIA, ETC. ?

      Importante: Os produtos de correcção têm por finalidade cobrir a tinta dos instrumentos de escrita, e correcções para canetas, máquinas de escrever,impressões, faxes. Eles contêm certos ingredientes que podem manchar certos tipos de materiais e tecidos. Embora não possamos garantir ou assumir responsabilidade por qualquer método de remoção de manchas, podemos sugerir alguns métodos de remoção.

      Um pequeno aviso, antes de tentar qualquer dos métodos sugeridos, em baixo: álcool mineral pode desbotar cores e/ou arruinar vernizes. Se estiver em dúvida, teste numa área “escondida” antes de começar. Se você decidir usar um tira-nódoas à base de cítricos, siga as instruções na etiqueta do fabricante com cuidado e também teste numa área “escondida” antes de começar. Não há garantia de que esses métodos de remoção de manchas serão eficazes.

      Depois que o fluido do corrector secar, arranhe a maior parte da mancha com a unha ou o rebordo de uma moeda.

      Os fluidos de correcção podem ser removidos das suas mãos com um sabonete abrasivo ou contendo pedra-pomes.

      Os fluidos de correcção são fluidos à base de água e deveriam sair com sabão e água na máquina de lavar roupa. Se você preferir a lavagem a seco, diga-lhes que é tinta à base de água.

      Com exceção dos fluidos correctores, todas as fórmulas da marca BIC® são baseadas em petróleo. Álcoois minerais ou tira-nódoas à base de cítricos dissolvem esses fluidos de correcção. Se você derrubou um deles numa roupa que só pode ser lavada a seco, diga ao seu tintureiro que é tinta à base de solvente, de modo que eles possam tratar a mancha da maneira apropriada.

      Importante:Se qualquer um dos métodos sugeridos não remover a mancha completamente, sugerimos que contate uma empresa de limpeza profissional ou o fabricante do artigo manchado. Eles podem ter outras sugestões ou conseguir tirá-la profissionalmente.

      Note Bem: Depois de aplicados, os produtos de correcção BIC® não podem ser removidos.